PC und Notebook
Neues Gerät einrichten, ein langsam gewordenes wieder brauchbar machen, Viren entfernen, Daten sichern und zurückholen. Windows und macOS.
00Netzwerk · IT-Support
Wenn der Rechner klemmt,
hilft keine Website.
Drucker streikt, WLAN reicht nicht bis nach hinten, das neue Notebook ist leer. Dafür gibt es IT Startklar Remscheid - vor Ort im Bergischen, sonst per Fernwartung. Ich habe ihre Website gebaut und weiß deshalb, wie sie arbeiten.
01Leistungen · IT Startklar
Was IT Startklar Remscheid übernimmt
WLAN und Router
Stabiles WLAN im ganzen Haus oder Büro - messen, wo es abreißt, Router richtig einstellen, bei Bedarf erweitern. Dazu ein Blick auf die Sicherheit und die Anbindung von Smart-Home-Geräten.
Drucker anschließen
Drucker ins WLAN bringen, Treiber auf alle Geräte, Scannen einrichten. Für die gängigen Marken, auch wenn das Gerät schon ein paar Jahre alt ist.
Programme einrichten
Office, Virenschutz, E-Mail und Backup sauber installiert - ohne den vorinstallierten Ballast, den ein neues Gerät ab Werk mitbringt.
Hilfe per Fernwartung
Schnelle Hilfe über den Bildschirm: Du siehst jeden Schritt live mit und behältst die Kontrolle. Für alles, wofür niemand vorbeikommen muss.
Vor Ort im Bergischen
Wenn jemand das Gerät in die Hand nehmen muss: Remscheid und Umgebung. Alles Weitere läuft über die Fernwartung.
Stundensätze und Pauschalen stehen auf der Preisseite von IT Startklar. Hier steht keine Zahl, und dafür gibt es zwei Gründe: Wer am Ende abrechnet, ist noch nicht entschieden - und eine Zahl, die ich hier pflege, ist genau die Zahl, die eines Tages nicht mehr stimmt. Zur Seite von IT Startklar.
02Rolle · Wie das zusammenhängt
Warum ich weitergebe statt abzusagen
Ich baue Websites. Wenn jemand anruft, weil der Drucker nicht mehr will oder das WLAN im hinteren Raum abbricht, kann ich am Telefon raten - mehr nicht. Vor Ort komme ich nicht, und aus der Ferne an fremde Rechner zu gehen ist ein eigener Beruf.
Die Website von IT Startklar Remscheid habe ich gebaut; sie steht unter Projekte und ist anklickbar. Aus der Arbeit daran weiß ich, wie dort gearbeitet wird - und das ist der einzige Grund, aus dem ich jemanden empfehle.
Wie die Zusammenarbeit im Einzelfall aussieht, klären wir vorher. Was hier steht, ist der Weg zum richtigen Ansprechpartner, nicht ein Vertrag über meinen Kopf hinweg.
Die Website von IT Startklar Remscheid steht unter Projekte und ist anklickbar.
03Abgrenzung · Was bei mir bleibt
Das mache weiterhin ich
Programme, die deinen Ablauf abbilden
Erfassen, nachschlagen, auswerten - ein Werkzeug im Browser, auf Wunsch als Symbol auf dem Startbildschirm. Das baue ich.
AnsehenAbläufe automatisieren
Wenn etwas jede Woche von Hand passiert und immer gleich abläuft, ist das meine Baustelle, nicht die des IT-Supports.
AnsehenEine langsame Website
Achtung, zwei Dinge klingen gleich: Ein langsamer Rechner ist IT-Support. Eine langsame Website ist eine Messung - die mache ich, zum Festpreis und erst nach dem Befund.
Ansehen04Grenzen · Was hier nicht geht
Wobei auch IT Startklar nicht hilft
Keine Hardware-Reparatur
Display tauschen, Akku wechseln, löten: das ist eine Werkstatt und kein IT-Support. Beraten, kaufen und einrichten geht - das Gerät aufschrauben nicht.
Kein Smartphone- und Tablet-Support
Der Schwerpunkt liegt auf Rechnern, Netzwerk und Druckern. Für ein Handy, das nicht mehr will, ist das nicht die richtige Adresse.
Kein Notdienst rund um die Uhr
Gearbeitet wird werktags, oft noch am selben Tag. Wer eine zugesagte Reaktionszeit am Wochenende braucht, braucht einen Vertrag mit einem Anbieter, der das führt.
Nächster Schritt
Beschreib kurz, was nicht mehr geht.
Zwei Sätze reichen: welches Gerät, seit wann, und was du schon versucht hast. Ich melde mich werktags binnen 24 Stunden und sage dir, ob das ein Fall für IT Startklar ist - oder ob es an der Website liegt und damit bei mir.